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Aviso de privacidad

Riello S.p.A., perteneciente a UTC Climate, Controls & Security, y sus sucursales y filiales (colectivamente, “Riello”), se comprometen a proteger la privacidad de los visitantes de su sitio web (“Sitio web”) y los usuarios de aplicaciones móviles (“Apps”) y la privacidad de la Información personal recopilada y tratada de personas físicas fuera del ámbito del Sitio web y las Apps. Resulta fundamental que nuestros usuarios comprendan cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos la Información personal (según se define a continuación). 

Este Aviso de privacidad describe nuestras prácticas en relación con la Información personal recopilada a través de sitios web y aplicaciones móviles de Riello y/o de forma ajena a este Sitio web y las Apps, a menos que se publique un aviso de privacidad de forma específica para un sitio web o aplicación u otros fines.  El Aviso de privacidad solo se aplica y puede ser efectivo en aquellos casos en los que la legislación sobre privacidad vigente imponga la obligación de proporcionarlo.

¿Qué Información personal recopila Riello? ¿Cómo recopila esta información?

"Información personal" representa información que permite identificar o que puede identificar a una persona física.  Riello puede recopilar, utilizar y tratar su Información personal para ofrecerle servicios, productos o información que solicite. 

La recopilación de información será transparente para el usuario, quien tendrá la oportunidad de decidir si desea proporcionar o no la información solicitada. Si decide no proporcionar parte de la Información personal solicitada, puede que Riello no pueda completar su transacción, ni proporcionar la información, servicios o productos que haya solicitado. Riello puede recopilar información del usuario, que incluye Información personal, cuando el usuario envíe un formulario o una solicitud, o cuando registre un producto con Riello. Esta información incluye, por ejemplo:  nombre, dirección postal, empresa para la que trabaja, número de teléfono, dirección de correo electrónico y número de fax. Riello también puede solicitar información sobre el producto que desee registrar o la persona o empresa encargada de la instalación o mantenimiento.

Riello también puede recopilar información a través del uso que haga de nuestros Sitios web y Apps; por ejemplo, identificadores de dispositivos, dirección IP, archivos de registro y datos de ubicación. Consulte "¿Cómo utiliza Riello cookies u otras tecnologías de rastreo?" a continuación para obtener más información.

Según las circunstancias, Riello puede recopilar información adicional para un formulario concreto, característica u otro servicio que se pueda utilizar o solicitar. El contenido de esta información variará en función del método de recopilación y de los propósitos específicos para los que se recopile la información:

Para personal de suministradores, proveedores y clientes empresariales

-   Nombre, incluyendo nombre de pila, apellido, segundo nombre y cualquier sufijo (por ejemplo, Junior o Senior)

-   Información de identificación, como por ejemplo número de identificación (en su totalidad o en parte), número del permiso de conducir, pasaporte u otro documento; se recopila en la medida que la legislación vigente lo permita

-   Información de contacto en caso de emergencia

-   Información de contacto del trabajo, que incluye números de teléfono, número de fax, dirección de correo electrónico, número de buscapersonas, dirección postal y lugar de trabajo

-   Experiencia laboral, historial académico y laboral, niveles de cualificación, licencias, certificaciones, afiliaciones y participaciones en asociaciones comerciales u organizaciones profesionales, o autorización para realizar un trabajo específico

-   Cualificaciones para actuar como proveedor, por ejemplo información sobre conflictos de intereses

-   Información sobre el trabajo de una persona, que incluye cargo, departamento y puesto de trabajo

-   Información sobre el empleador de una persona, que incluye nombre de empresa, sede de la empresa y país de constitución

-   Nombre de supervisor y asistente

-   Información sobre formación

-   Información del visitante, que incluye hora, fecha y ubicación de las visitas, información acerca de un vehículo para fines de aparcamiento e información necesaria para mantener registros y cotejos de visitantes

-   Información sobre salud, seguridad y medio ambiente

-   Acuerdos, programas y actividades en los que la persona participe

-   Información relacionada con pagos, incluidos números de identificación y de cuentas bancarias

-   Idioma y preferencia(s) de comunicación

-   Información recopilada a través de una encuesta voluntaria o una promoción, o mediante el uso de un producto, por ejemplo, un sistema de seguridad

-   Listado de regalos simbólicos que puedan haberse entregado o recibido

Para visitantes a sistemas e instalaciones de Riello y personas autorizadas a utilizar sistemas de Riello

-   Nombre, incluyendo nombre de pila, apellido, segundo nombre y cualquier sufijo (por ejemplo, Junior o Senior)

-   Información de identificación, como por ejemplo número de identificación (en su totalidad o en parte), número de permiso de conducir, pasaporte u otro documento; se recopila en la medida que la legislación vigente lo permita

-   Información de contacto en caso de emergencia

-   Información de contacto del trabajo, que incluye números de teléfono, número de fax, dirección de correo electrónico, número de buscapersonas, dirección postal y lugar de trabajo

-   Información sobre el trabajo de una persona, que incluye cargo, departamento y puesto de trabajo

-   Información sobre el empleador de una persona, que incluye nombre de empresa, sede de la empresa y país de constitución

-   Nombre de supervisor y asistente

-   Registros de comunicaciones de la red de Riello y UTC relacionados con el uso de teléfonos de empresa, ordenadores, comunicaciones electrónicas (por ejemplo, correo electrónico) y otra información y tecnología relacionada con las comunicaciones

-   Acceso a ordenadores e instalaciones e información de autenticación

-   Información del visitante, que incluye hora, fecha y ubicación de las visitas, información acerca de un vehículo para fines de aparcamiento e información necesaria para mantener registros y cotejos de visitantes

-   Información sobre salud, seguridad y medio ambiente

Para consumidores (clientes y usuarios finales) de productos Riello específicos

-   Nombre, incluyendo nombre de pila, apellido, segundo nombre y cualquier sufijo (por ejemplo, Junior o Senior)

-   Dirección del domicilio y números de teléfono, incluido el número de teléfono móvil

-   Información relacionada con pagos, incluidos números de identificación y de cuentas bancarias

-   Idioma y preferencia(s) de comunicación

-   Información recopilada a través de una encuesta voluntaria o una promoción, o mediante el uso de un producto, por ejemplo, un sistema de seguridad

-   Información relacionada con la garantía, como por ejemplo el tipo de producto adquirido, e información relacionada con el servicio prestado para un producto

¿Por qué recopila Riello su Información personal?

Recopilamos esta información con el propósito de proporcionar servicios personalizados y contenido relevante para las necesidades e intereses específicos del usuario.  Riello puede utilizar su información para cumplir sus obligaciones contractuales, verificar su autenticación como usuario y permitirle acceder a áreas concretas de nuestro Sitio web, Apps o sitios de redes sociales, o permitirle solicitar un puesto de trabajo en Riello. 

La Información personal recopilada en un Sitio web o App puede emplearse para:

  • Proporcionar información, elementos o servicios solicitados,
  • Publicitar productos, servicios, promociones y eventos relacionados con Riello,
  • Mejorar nuestros productos, servicios, encuestas, Sitios web y Apps,
  • Analizar su comportamiento en nuestro Sitio web y Apps,
  • Proporcionar servicios a inversores,
  • Si presenta una solicitud para un puesto de trabajo, evaluar su interés y/o permitirle solicitar el empleo con Riello,
  • Obtener sus datos de ubicación con el propósito de proporcionar información o servicios solicitados,
  • Ofrecer protección frente a fraudes o investigar actividades ilegales, presuntas o reales,
  • Cotejar en listas relacionadas con sanciones o antiterrorismo, cuando lo exija la ley,
  • Responder a solicitudes legales legítimas de autoridades policiales u otros reguladores o agencias gubernamentales,
  • Elaborar nuevas ofertas, mejorar la calidad de nuestros productos, mejorar y personalizar la experiencia del usuario y optimizar la preparación de nuevos contenidos en función de sus intereses y los intereses del conjunto de usuarios en general, o
  • Realizar investigaciones para garantizar el cumplimiento y la conformidad con las obligaciones legales.

La Información personal del personal de suministradores, proveedores y clientes empresariales puede emplearse para:

  • Mantenimiento de sistemas de planificación de recursos de la empresa ("ERP"), sistemas de flujo de trabajo y otros sistemas de tecnologías de la información ("TI"), incluyendo flujos de trabajo para documentar la participación de Riello en organizaciones profesionales y entrega o recepción de regalos de empresa y hospitalidad
  • Diligencia debida del proveedor
  • Gestión de la seguridad física y de la información, que incluye

- Controles de acceso y seguridad para sistemas informáticos y otros sistemas

- Internet, intranet, correo electrónico, redes sociales y otros accesos a sistemas electrónicos

- Virus, intrusión y exploración y análisis de amenazas internas

- Acceso a instalaciones y seguridad

  • Preparación frente a desastres
  • Respuesta a situaciones que conlleven riesgo para la salud o la seguridad, incluida una emergencia
  • Realización de copias de seguridad y recuperaciones de datos
  • Supervisión del seguimiento de la ubicación, duración y otros datos telemáticos sobre activos concretos de Riello para realizar la gestión de servicios prestados, seguridad, protección y gestión de la eficiencia
  • Gestión de importaciones, exportaciones y otros controles de cumplimiento comerciales, que incluyen la autorización de solicitudes, gestión e identificación del acceso a tecnología y/o materias primas controladas y cotejo de listas de sanciones y embargos
  • Administración de campañas de marketing, contratos, empresas conjuntas y otras iniciativas empresariales, incluyendo aunque sin limitación, procesamiento de facturas y pagos, gestión de proyectos y encuestas de clientes y promociones
  • Diseño, venta, producción y mejora de productos
  • Prestación de servicios y asistencia a los clientes
  • Formación y certificación de personal del cliente, suministrador y proveedor
  • Realización de revisiones de suministradores y proveedores y procedimientos de diligencia debida, incluyendo evaluaciones de riesgos
  • Desarrollo y gestión de presupuestos, planificación financiera y presentación de informes financieros
  • Respuesta a preguntas o inquietudes enviadas al programa del defensor del cliente
  • Realización de auditorías y revisiones de rendimiento para garantizar el cumplimiento de las políticas, normativas y legislación vigentes
  • Realización de investigaciones internas y externas, incluyendo revisiones legales, deontología y conformidad, y cumplimiento de normas de comercio internacionales y cualquier revelación de información a agencias gubernamentales
  • Evaluación y elaboración de informes sobre conflictos de intereses
  • Gestión de cuestiones relacionadas con la seguridad, salud y medio ambiente, incluyendo las reclamaciones por daños y lesiones
  • Actuar como acusación y defensa en demandas en pleitos, arbitrajes, procedimientos administrativos y normativos, incluyendo aunque sin limitación, actividad previa al pleito, recopilación de pruebas, esfuerzos de descubrimiento, retención de litigios y descubrimiento en recursos electrónicos
  • Respuesta a investigaciones policiales o de otras agencias gubernamentales
  • Protección de derechos de propiedad intelectual, incluyendo aunque sin limitación, presentación de patentes
  • Planificación empresarial, incluyendo la planificación o ejecución de fusiones, adquisiciones y desinversiones
  • Conforme se requiera o autorice expresamente en virtud de la legislación o normativa vigentes

La Información personal de los visitantes a sistemas e instalaciones de Riello y personas autorizadas a utilizar sistemas de Riello puede emplearse para:

  • Respuesta a situaciones que conlleven riesgo para la salud o la seguridad, incluida una emergencia
  • Gestión de comunicaciones y avisos
  • Mantenimiento de sistemas de planificación de recursos de la empresa ("ERP"), sistemas de flujo de trabajo y otros sistemas de tecnologías de la información ("TI")
  • Gestión de la seguridad física y de la información, que incluye

- Controles de acceso y seguridad para sistemas informáticos y otros sistemas

- Internet, intranet, correo electrónico, redes sociales y otros accesos a sistemas electrónicos

- Virus, intrusión y exploración y análisis de amenazas internas

- Acceso a instalaciones y seguridad

- Preparación frente a desastres

  • Realización de copias de seguridad y recuperaciones de datos
  • Supervisión del seguimiento de la ubicación, duración y otros datos telemáticos sobre activos concretos de Riello para realizar la gestión de servicios prestados, seguridad, protección y gestión de la eficiencia
  • Gestión de importaciones, exportaciones y otros controles de cumplimiento comerciales, que incluyen la autorización de solicitudes, gestión e identificación del acceso a tecnología y/o materias primas controladas y cotejo de listas de sanciones y embargos
  • Administración de campañas de marketing, contratos, empresas conjuntas y otras iniciativas empresariales, incluyendo aunque sin limitación, procesamiento de facturas y pagos, gestión de proyectos y encuestas de clientes y promociones
  • Formación y certificación de personal del cliente, suministrador y proveedor
  • Realización de revisiones de suministradores y proveedores y procedimientos de diligencia debida, incluyendo evaluaciones de riesgos
  • Desarrollo y gestión de presupuestos, planificación financiera y presentación de informes financieros
  • Respuesta a preguntas o inquietudes enviadas al programa del defensor del cliente
  • Realización de auditorías y revisiones de rendimiento para garantizar el cumplimiento de las políticas, normativas y legislación vigentes
  • Realización de investigaciones internas y externas, incluyendo revisiones legales, deontología y conformidad, y cumplimiento de normas de comercio internacionales y cualquier revelación de información a agencias gubernamentales
  • Evaluación y elaboración de informes sobre conflictos de intereses
  • Gestión de cuestiones relacionadas con la seguridad, salud y medio ambiente, incluyendo las reclamaciones por daños y lesiones
  • Actuar como acusación y defensa en demandas en pleitos, arbitrajes, procedimientos administrativos y normativos, incluyendo aunque sin limitación, actividad previa al pleito, recopilación de pruebas, esfuerzos de descubrimiento, retención de litigios y descubrimiento en recursos electrónicos
  • Respuesta a investigaciones policiales o de otras agencias gubernamentales
  • Planificación empresarial, incluyendo la planificación o ejecución de fusiones, adquisiciones y desinversiones
  • Conforme se requiera o autorice expresamente en virtud de la legislación o normativa vigentes

La Información personal de consumidores (clientes y usuarios finales) de productos Riello específicos puede emplearse para:

  • Respuesta a situaciones que conlleven riesgo para la salud o la seguridad, incluida una emergencia
  • Gestión de comunicaciones y avisos
  • Realización de copias de seguridad y recuperaciones de datos
  • Gestión de importaciones, exportaciones y otros controles de cumplimiento comerciales, que incluyen la autorización de solicitudes, gestión e identificación del acceso a tecnología y/o materias primas controladas y cotejo de listas de sanciones y embargos
  • Administración de campañas de marketing, contratos, empresas conjuntas y otras iniciativas empresariales, incluyendo aunque sin limitación, procesamiento de facturas y pagos, gestión de proyectos y encuestas de clientes y promociones
  • Diseño, venta, producción y mejora de productos
  • Prestación de servicios de garantía, servicio al cliente y asistencia
  • Respuesta a preguntas o inquietudes enviadas al programa del defensor del cliente de UTC
  • Realización de investigaciones internas y externas, incluyendo revisiones legales, deontología y conformidad, y cumplimiento de normas de comercio internacionales y cualquier revelación de información a agencias gubernamentales
  • Evaluación y elaboración de informes sobre conflictos de intereses
  • Gestión de cuestiones relacionadas con la seguridad, salud y medio ambiente, incluyendo las reclamaciones por daños y lesiones
  • Actuar como acusación y defensa en demandas en pleitos, arbitrajes, procedimientos administrativos y normativos, incluyendo aunque sin limitación, actividad previa al pleito, recopilación de pruebas, esfuerzos de descubrimiento, retención de litigios y descubrimiento en recursos electrónicos
  • Respuesta a investigaciones policiales o de otras agencias gubernamentales
  • Planificación empresarial, incluyendo la planificación o ejecución de fusiones, adquisiciones y desinversiones
  • Conforme se requiera o autorice expresamente en virtud de la legislación o normativa vigentes

Excepto cuando se utilice para apoyar un contrato con usted o para cumplir una obligación legal, únicamente utilizaremos su Información personal para los intereses empresariales legítimos descritos anteriormente.

¿Dónde se almacena la Información personal?

Riello, su empresa matriz y United Technologies Corporation (“UTC”), son empresas globales con sedes en numerosos países. Por este motivo, puede que transfiramos su información de una entidad legal a otra o de un país a otro dentro del grupo de empresas de UTC y Riello con el propósito de cumplir los fines descritos anteriormente.  Entre estos países se incluyen, como mínimo, Estados Unidos, los estados miembro de la Unión Europea, Canadá y otros países, entre los que se incluyen algunos países de Asia. Transferiremos su Información personal de conformidad con los requisitos legales vigentes y únicamente en la medida que resulte necesario para los propósitos descritos anteriormente.  Dentro del grupo de empresas de UTC y Riello, la información se transfiere de acuerdo con las Normas corporativas vinculantes.

Riello se basa en mecanismos legales disponibles para permitir la transferencia transfronteriza de Información personal de forma legal. En la medida en que Riello se basa en las cláusulas contractuales estándar (denominadas también cláusulas modelo) o las Normas corporativas vinculantes para autorizar la transferencia, Riello cumplirá estos requisitos, incluso cuando pueda existir un conflicto entre estos requisitos mencionados y este Aviso de privacidad.

¿Utiliza Riello su Información personal para enviarle comunicaciones promocionales basadas en preferencias o comportamientos?

Riello puede utilizar la Información personal que facilite para enviarle comunicaciones acerca de productos, servicios, promociones, ofertas especiales, encuestas e información adicional, en función de sus preferencias y comportamientos, que puedan resultar relevantes para su interés. Si prefiere no recibir estas comunicaciones, utilice la función "cancelar suscripción" en el Sitio web o en la App, o infórmenos a través de la dirección de correo electrónico  privacy.compliance@riello.com  Asimismo, Riello garantizará que cualquier comunicación relacionada con contenidos de marketing y promocionales, enviada por medios electrónicos u otro medio de comunicación, incluya un método sencillo para indicar el deseo de exclusión o cancelación de la suscripción. Tenga en cuenta que si cancela la suscripción a comunicaciones promocionales, puede continuar recibiendo comunicaciones sobre nuestra cuenta o las transacciones que realice con Riello.

¿Comparte Riello la información que recopila?

Riello puede compartir su Información personal para los fines estipulados anteriormente con sus empresas filiales, como por ejemplo empresas del grupo de empresas de UTC y/o empresas en las que Riello disponga de control, a través de la propiedad directa o indirecta.

RIELLO no venderá, transferirá ni compartirá de otra manera su Información personal fuera del ámbito de las empresas identificadas anteriormente, con las siguientes excepciones:

  • Proveedores de servicio, concesionarios, distribuidores, agentes o contratistas que RIELLO haya contratado para prestar servicios en su nombre.  RIELLO únicamente compartirá su Información personal con terceros externos a los que RIELLO haya restringido contractualmente el uso o revelación de información, excepto que resulte necesario para prestar servicios en su nombre o cumplir obligaciones legales,
  • Cumplir obligaciones legales, por ejemplo en respuesta a una solicitud legalmente legítima de autoridades policiales, juzgados u otros reguladores o autoridades gubernamentales, entre otras actividades,
  • Investigar actividades ilegales, presuntas o reales,
  • Evitar daño físico o pérdida financiera, o
  • Respaldar la venta o transferencia de la totalidad o parte de nuestro negocio o activos (incluyendo en caso de quiebra).

Nuestros proveedores de servicios en los Estados Unidos, los estados miembro de la Unión Europea, Canadá, Asia y en otras jurisdicciones también pueden mantener y tratar su Información personal.

¿Cómo recopila Riello Información personal?

RIELLO se compromete a garantizar la seguridad e integridad de la Información personal. RIELLO ha adoptado procedimientos de gestión, físicos y electrónicos razonables para proteger su Información personal.  No obstante, debido a la naturaleza de las comunicaciones por Internet, no podemos garantizar o avalar que su transmisión hasta nosotros sea segura. 

¿Cómo puede corregir, modificar o eliminar su información almacenada por RIELLO?

Puede ejercer su derecho de acceso, actualización, rectificación y eliminación de su Información personal en cualquier momento. RIELLO dedicará esfuerzos razonables para actualizar y/o eliminar información puntualmente.  Con el propósito de proteger la privacidad y seguridad del usuario, RIELLO adoptará medidas para verificar la identidad del usuario antes de realizar cualquier cambio solicitado.  Si desea acceder, modificar o eliminar su Información personal, comunicar problemas con el Sitio web/Apps, plantear preguntas o indicar inquietudes, envíe un correo electrónico a la dirección privacy.compliance@riello.com . Algunos de nuestros Sitios web, Apps y cuentas de redes sociales permiten realizar rectificaciones directamente en el sitio sin necesidad de ponerse en contacto con RIELLO. 

Tenga en cuenta que, aunque contará con nuestra asistencia en la protección de su información personal, como usuario es responsable de proteger sus contraseñas y otras credenciales de acceso frente a terceros. 

¿Qué debe conocer acerca de los vínculos externos que pueden aparecer en este Sitio web?

En algunos casos, RIELLO puede proporcionar vínculos a sitios web que no están controlados por RIELLO, y que RIELLO identificará como tales mediante los esfuerzos razonables.  No obstante, RIELLO no dispone de control sobre estos sitios web externos y no puede hacerse responsable del contenido o las prácticas de privacidad que se apliquen en otros sitios web.  Asimismo, este Aviso de privacidad no es aplicable a la información sobre el usuario recopilada por terceros.

¿Cómo utiliza Riello cookies u otras tecnologías de rastreo?

Cookies

RIELLO puede utilizar cookies en su Sitio web.  Las cookies son pequeños archivos de texto que se envían y se almacenan en los ordenadores de los usuarios. Empleamos cookies para permitir que el Sitio web reconozca visitas repetitivas de los usuarios, facilitar acceso al Sitio web a los usuarios y permitir que el Sitio web recopile datos agregados que permitirán mejorar los contenidos.  Las cookies no causan daños en los ordenadores o archivos de los usuarios.  Si no desea admitir cookies de este Sitio web o de cualquier otro sitio web de RIELLO, debe ajustar la configuración en el programa de su navegador para denegar o deshabilitar el uso de cookies. No obstante, rechazar o deshabilitar cookies o tecnología similar puede impedir el acceso a algunos de nuestros contenidos o el uso de algunas funciones del Sitio web. Asimismo, RIELLO puede utilizar cookies y tecnología similar, proporcionada por una de nuestras empresas o socios expertos en publicidad, para conocer qué anuncios dirigen tráfico de usuarios a nuestro Sitio web. 

Asimismo, RIELLO monitoriza los patrones de tráfico en todos sus Sitios web según el nombre de dominio de un usuario, tipo de navegador, fecha y hora de acceso y páginas visitadas. Nuestros servidores web recopilan los nombres de dominio pero no almacenan las direcciones de correo electrónico de los visitantes. Esta información se recopila con el propósito de medir el número de visitantes a nuestro Sitio web y determinar qué áreas del Sitio web consideran útiles los usuarios en virtud de la cantidad de tráfico dirigido hasta áreas concretas. RIELLO utiliza esta información para mejorar la experiencia de los usuarios en el Sitio web y optimizar la preparación de futuro contenido en función de los intereses de los usuarios.

Balizas web

Este sitio web también puede incluir balizas web.  Una baliza web es normalmente un píxel en un sitio web que puede servir para comprobar si un usuario ha visitado un sitio web específico para proporcionar contenido publicitario personalizado.  Las balizas web se utilizan en combinación con cookies, por lo tanto, si desactiva las cookies en su navegador, las balizas web no podrán realizar el seguimiento de su actividad.  La baliza web aún contabilizará una visita al sitio web, aunque no se registrará su información exclusiva.

La información recopilada por las balizas web puede incluir información sobre la dirección IP (véase a continuación). La información de la baliza web también se utiliza para:

  • Auditorías de publicidad y correo electrónico, y elaboración de informes,
  • Personalización,
  • Informes sobre tráfico en el sitio, y
  • Recuentos de visitantes únicos

Direcciones IP

Una dirección del protocolo de Internet (IP) representa un número que los ordenadores en la red utilizan para identificar el ordenador de un usuario cada vez que inicie sesión en Internet.

RIELLO puede recopilar y realizar el seguimiento de direcciones IP para, entre otros propósitos:

  • Mantener la protección y seguridad del Sitio web,
  • Restringir el acceso a nuestros Sitios web a usuarios específicos,
  • Solucionar problemas técnicos, y
  • Mejorar el conocimiento acerca del uso de los Sitios web de RIELLO.

Archivos de registro

RIELLO (o terceros externos en nombre de RIELLO) puede recopilar información en forma de archivos de registro que registran actividades en el Sitio web y estadísticas sobre los hábitos de los usuarios de la web.

Los archivos de registro se utilizan para fines internos exclusivamente.  Mediante el uso de archivos de registro, RIELLO puede mejorar y personalizar constantemente sus Sitios web y aplicaciones.

Las entradas nos ayudan a recopilar, entre otra información:

  • Estudios de marketing y demográficos internos,
  • El tipo de navegador y sistema operativo del usuario,
  • Información acerca de la sesión de un usuario (como por ejemplo URL, fecha y hora de visita a nuestro Sitio web y qué páginas se visitaron, y durante cuánto tiempo, en nuestro Sitio web), y
  • Otros datos similares sobre navegación y flujos de clics.

Información de redes sociales

La información de redes sociales representa cualquier información que el usuario permita que una red social de un tercero comparta con desarrolladores de aplicaciones externos, como por ejemplo RIELLO.  La información de redes sociales incluye cualquier información que forme parte de su perfil en una red social de un tercero externo.  Estas redes sociales pueden incluir, entre otras, Twitter, Facebook, google+.

Para identificar cómo RIELLO (o cualquier otro desarrollador de aplicaciones externo) puede obtener su información de redes sociales, consulte la página de configuración de la red social correspondiente.  Asimismo, acepta que podemos utilizar su Información personal para relacionar información con una red social para fines publicitarios.

RIELLO no puede ofrecer garantías acerca de la seguridad de la información que el usuario comparta con terceros externos, incluyendo la información que comparta con sitios de redes sociales.

Si desea obtener información adicional acerca de las cookies y otras tecnologías de rastreo, haga clic aquí.

¿Cómo puede utilizar RIELLO datos de ubicación?

RIELLO y UTC es un proveedor global de sistemas de calefacción, ventilación, aire acondicionado y refrigeración.  Nuestros sistemas y servicios de calefacción, ventilación, aire acondicionado y refrigeración promueven edificios integrados de altas prestaciones que son más seguros, inteligentes y sostenibles.  A continuación, se describen algunos ejemplos de solicitud de datos de ubicación para la prestación de algunos de los servicios que ofrece RIELLO:

  • Mejorar la capacidad del producto
  • Determinar el técnico de servicio más próximo para una llamada de servicio técnico. 

En todos estos casos, RIELLO solicitará permiso para recopilar sus datos de ubicación, para que la recopilación de dichos datos sea transparente para el usuario, quien tendrá la oportunidad de decidir si desea proporcionar o no sus datos de ubicación.  Si decide no proporcionar sus datos de ubicación, puede que RIELLO no pueda prestar el servicio solicitado o completar la transacción requerida.

¿Durante cuánto tiempo mantenemos su Información personal?

La información personal que proporcione a RIELLO solo se mantiene durante el periodo de tiempo razonablemente necesario para los fines que justificaron su recopilación, considerando la necesidad de cumplir las obligaciones contractuales, solucionar problemas de servicio al cliente, acatar los requisitos legales y prestar servicios nuevos y mejorados a los usuarios.  Esto implica que es posible que mantengamos su Información personal durante un periodo de tiempo razonable después de que haya dejado de utilizar el Sitio web o la App de RIELLO. Una vez transcurrido este periodo de tiempo, RIELLO eliminará su Información personal de todos los sistemas sin enviarle notificación alguna.

¿Qué información adicional deben conocer algunos usuarios específicos?

Padres, tutores y menores de edad:  Nuestras Apps y Sitios web se dirigen a visitantes mayores de 18 años, o que cumplan la mayoría de edad estipulada en su jurisdicción de residencia correspondiente.  RIELLO no solicita deliberadamente información de, ni comercializa productos o servicios a, menores de edad.  Si no cumple los requisitos de edad estipulados anteriormente, no introduzca su Información personal en este Sitio web ni en ningún otro Sitio web o App de RIELLO.

Usuarios de California:  Los residentes en California pueden solicitar y obtener anualmente la información que RIELLO haya compartido con otras empresas para uso en marketing directo durante el año natural anterior (según se define en la ley "Shine the Light" de California).  Si procede, esta información incluiría una lista de las categorías de Información personal que se haya compartido y los nombres y direcciones de todos los terceros externos con los que RIELLO haya compartido esta información en el año natural inmediatamente anterior.  Si desea obtener esta información, envíe un mensaje por correo electrónico a la dirección privacy.compliance@riello.com con el texto "California Shine the Light Privacy Request" en el asunto y en el cuerpo del mensaje. 

Usuarios de la UE:  Tiene derecho a presentar una reclamación a su agencia de protección de datos nacional, que también puede ser conocida como autoridad supervisora.  Asimismo, tiene derecho a:  (i) solicitar el acceso y la rectificación o eliminación de su Información personal, (ii) imponer restricciones u (iii) oponerse al tratamiento de Información personal concreta, e imponer la portabilidad de los datos bajo ciertas circunstancias.  Si desea ponerse en contacto con RIELLO en relación con una solicitud de acceso, rectificación, eliminación, oposición o imposición de restricciones o portabilidad, utilice los métodos de contacto que se indican al final de este aviso.

Usuarios de los Estados Unidos:  RIELLO no recopila Números de la Seguridad Social a través de sus sitios web.  No obstante, RIELLO recopila Números de la Seguridad Social cuando lo exige la ley, por ejemplo para fines fiscales y pago de nóminas para sus empleados.  Cuando RIELLO recopile y/o utilice Números de la Seguridad Social, RIELLO adoptará las medidas adecuadas para proteger la confidencialidad, limitando el acceso a usuarios con razones justificadas para acceder a la información e implementando las protecciones técnicas y planes de retención correspondientes.

¿Cómo puede modificar RIELLO este Aviso de privacidad?

Riello puede verse obligado a actualizar este Aviso de privacidad.  Este Aviso de privacidad puede modificarse regularmente sin notificación previa.  Se recomienda consultar este Aviso de privacidad regularmente para comprobar si se ha introducido alguna modificación.  Los cambios sustanciales se identificarán en la parte superior del Aviso de privacidad. 

¿Cómo puede ponerse en contacto con RIELLO?

Si desea enviar algún comentario o pregunta acerca de este Aviso de privacidad u obtener información sobre cómo RIELLO y sus proveedores de servicio tratan su Información personal, o si existen otras cuestiones que podamos abordar para maximizar el valor de este Sitio web o App para usted, envíe un correo electrónico a privacy.compliance@riello.com.  Si tiene alguna pregunta acerca de las prácticas de privacidad de RIELLO en general, envíe un correo electrónico a la dirección  privacy.compliance@riello.com.

Si reside en un país que vaya a estar regulado por el Reglamento general de protección de datos y desea ponerse en contacto con el Responsable de protección de datos local, indíquelo en su correo electrónico y su consulta se dirigirá a la persona relevante.  Si no desea compartir su Información personal con nosotros o desea solicitar la eliminación de su Información personal, envíe un correo electrónico a la dirección privacy.compliance@riello.com.

Riello S.p.A.